人力资源管理师一级

1 [单选题] 企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系中，人力资源策略不包括（　　）。

A.聘用策略   

B.吸引策略   

C.参与策略   

D.投资策略

参考答案：A

2 [单选题] （　　）的企业文化在采用优质产品策略的企业中比较常见。

A.官僚式+市场式

B.官僚式+家族式

C.家族式+市场式

D.市场式＋发展式

参考答案：C

3 [多选题] 战略性人力资源管理（　　）。(2010年5月真题)

A.是对人力资源进行系统化管理的过程

B.将人力资源管理活动和业务战略联系起来

C.将人力资源管理提高到企业战略管理的高度

D.认为人力资源管理和资金、技术等要素有同等重要的地位

E.提高了对企业专职人力资源管理人员的管理，淡化了直线主管的责任

参考答案：A,B,C 参考解析：战略性人力资源管理概念的理解属于概念范畴，特点有四个：战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念；战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程；战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段；战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。

4 [多选题] 资源基础理论认为，人力资源管理对（　　）影响巨大。(2010年5月真题)

A.物质资源

B.设备资源

C.人力资源

D.组织资源

E.技术资源

参考答案：C,D 参考解析： (P9)战略性人力资源管理基于的五种理论，属于概念的外延范畴。包括一般系统理论、行为角色理论、人力资本理论、交易成本理论、资源基础理论，在资源基础理论中谈到组织存在三种资源：物质资源、人力资源和组织资源。人力资源管理对人力与组织资源的影响是巨大的。物质资源是固定的，不会对它产生什么影响。

5 [多选题] 通常情况下，（　　）。(2010年5月真题)

A.实施吸引策略的企业雇用保障比较低

B.实施吸引策略的企业的招聘主要来源于内在劳动力市场

C.实施投资策略的企业的岗位分析评价会尽可能详尽具体

D.实施参与战略的企业的员工更容易形成对企业的认同感

E.实施参与战略的企业的薪酬水平在市场上处于较高水平

参考答案：A,D 参考解析(P21～24)考查对教材图l-5和表l—1的理解。人力资源管理策略有吸引策略、投资策略、参与策略，企业发展中采取的策略不同，相应的行为过程也不一样。  

人力资源管理师二级

1 [单选题] 以下不属于静态的组织设计理论的是（　　）

A.组织的规章

B.组织的体制

C.组织的机制

D.组织的协调

参考答案：D 参考解析： 静态的组织设计理论主要研究组织的体制(权、责结构)、机构(部f-j划分的形式和结构)和规章(管理行为规范)。

2 [单选题] 企业实施组织结构变革时。为保证改革的顺利进行。事先采取的措施不包括（　　）

A.给员工增加福利津贴

B.让员工参与组织变革的调查、诊断和计划

C.大力推行与组织变革相适应的人员培训计划

D.大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才

参考答案：A 参考解析： 为保证变革顺利进行，应事先研究并采取以下相应措施：①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。②大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才。

3 [多选题] 多维立体组织结构的缺点包括（　　）。

A.员工面临三重职权关系，容易产生无所适从的情况

B.需要频繁召开会议协调关系

C.部门之间的横向协调困难

D.主要应用于中小企业

E.很难满足客户的要求

参考答案：A,B,C 参考解析：  多维立体组织结构的主要缺点是：①员工面临三重职权关系，容易产生无所适从的情况；②员工需要接受高强度的训练，具有良好人际关系等多种专业技能；③部门之间的横向协调困难，必须付出很大努力实现权力的平衡；④需要频繁召开会议协调关系，讨论解决冲突的方案，从而增加管理成本，影响决策效率。

4 [多选题] 以下属于企业组织结构变革征兆的是（　　）。

A.成本增加

B.合理化建议减少

C.指挥不灵

D.市场占有率缩小

E.信息不畅

参考答案：A,B,C,D,E 参考解析：  企业组织结构变革的征兆主要有：①企业经营业绩下降，如市场占有率缩小、成本增加；②组织结构本身病症的显露，如指挥不灵、信息不畅；③员工士气低落，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。

5 [多选题] 影响劳动环境的物质因素包括（　　）。

A.工作地的组织

B.照明与色彩

C.设备和操纵器的配置

D.空气

E.湿度

参考答案：A,B,C 参考解析： 选项D、E属于影响劳动环境的自然因素。

人力资源管理师三级

1 [单选题] 以下是人力资源费用支出控制的三个阶段：①制定控制标准；②差异的处理；③人力资源费用支出控制的实施。具体程序是（　　）。

A.①②③

B.②①③

C.②③①

D.①③②

参考答案：D 参考解析： 人力资源费用支出控制的程序：①制定控制标准；②人力资源费用支出控制的实施；③差异的处理。

2 [单选题] 以下关于企业定员的说法错误的是（　　）。

A.编制包括机构编制和政府编制

B.它与劳动定额的内涵完全一致

C.企业定员亦称劳动定员或人员编制

D.使用劳动力的一种数量和质量界限

参考答案：A 参考解析： 劳动定员是劳动定额的下位概念，即劳动定员是劳动定额的一种重要的发展形式。共同点即两者都是对人力消耗所规定的限额，只是计量单位不同，应用范围不同而已。

3 [多选题] 工作岗位定员主要根据（　　）等因素来确定定员人数。

A.工作量

B.工作任务

C.岗位区域

D.工作效率

E.实行兼职作业的可能性

参考答案：A,B,C,E 参考解析： 工作岗位定员适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员，这种定员方法和单人操纵的设备岗位定员的方法基本相似，主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。

4 [多选题] 组织结构设计后的实施要则包括（　　）。

A.管理系统一元化原则

B.明确责任和权限的原则

C.人事相宜原则

D.分配职责的原则

E.保证组织基层最少原则

参考答案：A,B,D参考解析： 组织结构设计后的实施要则除包括ABD三项外，还包括优先组建管理机构和配备人员的原则，即组织机构应优先物色管理人员。

5 [多选题] 岗位规范的内容包括（　　）。

A.岗位劳动规范

B.定员定额标准

C.岗位员工规范

D.岗位培训规范

E.工作权限

参考答案：A,B,C,D 参考解析： 岗位规范又称劳动规范、岗位规则或岗位标准，是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。岗位规范包括：①岗位劳动规范；②定员定额标准；③岗位培训规范；④岗位员工规范。