人力资源管理师一级
1 [单选题] 企业集团是以（ ）为主要联结纽带的。
A.产权
B.命令链
C.母子公司
D.职权和职能
参考答案：A参考解析： (P37)企业集团以产权为主要联结纽带。
2 [单选题] 企业集团的各成员单位按照企业内部发展商品经济的合理要求重新组合起来，形成一个复杂的利益集合体，这是指企业集团的（ ）。
A.协商性
B.综合性
C.创新性
D.职权和职能
参考答案：B 参考解析：)考查企业集团管理体制的特点。
3 [单选题] 企业集团通过（ ）来实行专业化分工。
A.沟通系统
B.权力系统
C.决策系统
D.职能化系统
参考答案：D参考解析： (P48)企业集团通过职能化系统来实行专业化分工。
4 [多选题] 关于企业集团，下列说法正确的是（ ）。
A.企业集团本身是统负盈亏的经济实体
B.协作企业与集团公司或子公司存在产权关系
C.企业集团是由多个法人企业组成的企业联合体
D.企业集团的控股子公司包括全资子公司和控股子公司
E.集团公司可以是一个专门从事资本经营的单纯管理型公司
参考答案：C,D,E 参考解析 (P38～39)本题考查的是企业集团的特点。
5[多选题] 依托型职能机构（ ）。
A.适合由行政性公司和企业性公司转变而来的企业集团
B.集团公司的总经理与各职能部门彼此熟悉，容易开展工作
C.相对独立型企业，一般不容易发生偏袒某个成员企业的现象
D.主体企业的管理人员同时负责集团和主体企业的日常管理工作
E.难以在短期内形成一个指挥灵活、效率高、强有力的集团管理系统
参考答案：B,D 参考解析：P76--77)本题考查的是依托型职能机构的特点。
人力资源管理师二级
1 [单选题] （ ）是人员规划中应解决的核心问题。
A.人员匹配
B.人员晋升
C.人力资源组织结构
D.人力资源的供给保障
参考答案：D 参考解析： 人力资源的供给保障问题是人员规划中应解决的核心问题。
2 [单选题] 下列选项中，不属于工业工程功能表现的是（ ）。
A.规划
B.设计
C.创新
D.激励
参考答案：D 参考解析： 工业工程的基本功能是：“研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置”。针对一个企业的总体系统来说，工业工程的功能具体表现为规划、设计、评价和创新四个方面。
3[单选题] 美国人迈克尔•波特在1980年出版的《竞争战略：分析行业和竞争对手的方法》一书中提出的一种分析模型叫（ ）。
A.SWOT分析法
B.竞争五要素分析法
C.回归分析法
D.经济计量模型法
参考答案：B 参考解析： 美国人迈克尔·波特在1980年出版的《竞争战略：分析行业和竞争对手的方法》一书中提出了一种分析模型。在这个模型中，企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对人力资源规划自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析，所以我们叫竞争五要素分析法。
4 [多选题] 以下属于企业组织结构变革征兆的是（ ）。
A.成本增加
B.合理化建议减少
C.指挥不灵
D.市场占有率缩小
E.信息不畅
参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 企业组织结构变革的征兆主要有：①企业经营业绩下降，如市场占有率缩小、成本增加；②组织结构本身病症的显露，如指挥不灵、信息不畅；③员工士气低落，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。
5 [多选题] 影响劳动环境的物质因素包括（ ）。
A.工作地的组织
B.照明与色彩
C.设备和操纵器的配置
D.空气
E.湿度
参考答案：A,B,C 参考解析： 选项D、E属于影响劳动环境的自然因素。
人力资源管理师三级
1 [单选题] （ ）也称概略定员标准，是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。
A.比例定员标准
B.综合定员标准
C.效率定员标准
D.设备定员标准
参考答案：B 参考解析： 综合定员标准，也称概略定员标准，是以某类人员以至于企业全部人员为对象制定的标准。
2 [单选题] 下列关于定员标准总体编排的说法错误的是（ ）。
A.提示的附录是标准不可分割的组成部分
B.劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成
C.提示的附录按国家标准GB／T 1．1—2009的要求撰写
D.标准名称通常含有引导词、主体词和补充词三个要素
参考答案：A 参考解析： 定员标准的总体编排：①概述。这一部分应由封面、目次、前言、首页等要素构成。其主要功能是为了便于读者识别标准，了解标准产生的背景、制定修订的过程、标准主要技术内容以及与其他标准的关系。②标准正文。它由一般要素和技术要素构成。在一般要素中，包括标准名称、范围和引用标准三项内容。在标准的技术要素中，应包括定义、符号、缩略语，各工种、岗位、设备、各类人员的用人数量和质量要求。有时为了对劳动定员标准某些技术内容作重要补充，可在全部标准条文之后，增设附录。附录分为标准的附录和提示的附录两种。③补充。这一部分包括提示的附录、脚注、条文注、表注、图注等项内容。
3 [单选题] 工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（ ）。
A.培训制度
B.工作说明书
C.工资制度
D.任务计划表
参考答案：B 参考解析： 工作岗位分析最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。
4 [多选题] 以下关于事业部制优点的说法正确的是（ ）。
A.权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务
B.能自主处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感
C.可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化
D.各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩
E.有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施
参考答案：A,B,C,D 参考解析： 事业部制主要具有以下几个方面的优势：①权力下放，有利于最高管理层摆脱日常行政事务，集中精力于外部环境的研究，制订长远的、全局性的发展战略规划，使其成为强有力的决策中心；②各事业部主管摆脱了事事请示汇报的规定，能自主处理各种日常工作，有助于增强事业部管理者的责任感，发挥他们搞好经营管理活动的主动性和创造性，提高企业的适应能力；③各事业部可集中力量从事某一方面的经营活动，实现高度专业化，整个企业可以容纳若干经营特点迥异的事业部，形成大型联合企业；④各事业部经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。
5[多选题] 出现（ ）情况时可以不受修订定额的间隔期的限制，对劳动定额及时进行调整。
A.产品设计结构发生变动
B.工艺方法改变
C.设备或工艺装置改变
D.原材料材质、规格变动
E.劳动组织和生产组织变更
参考答案：A,B,C,D,E参考解析： 企业在发生以下情况，对劳动定额有重要影响时，可不受修订定额的间隔期的限制，对劳动定额及时进行调整。①产品设计结构发生变动；②工艺方法改变；③设备或工艺装置改变；④原材料材质、规格变动；⑤劳动组织和生产组织变更；⑥个别定额存在明显不合理。
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