人力资源管理师一级
1[单选题] 最能影响企业招聘能力的因素是（ ）。
A.企业文化
B.生产技术
C.财务实力
D.竞争策略
参考答案：C 参考解析： 企业的财务状况直接关系到人力资源策略的定位，直接影响到企业的招聘能力。
2 [单选题] 采用投资策略的企业。适合的企业文化类型为（ ）。
A.官僚式+市场式
B.家族式+市场式
C.官僚式+家族式
D.发展式+市场式
参考答案：D 参考解析：企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系。
3 [单选题] （ ）的企业适合多样型战略。
A.所处行业发展良好、自身实力较强
B.所处行业发展良好、自身实力较弱
C.所处行业开始衰退、自身实力较强
D.所处行业开始衰退、自身实力较弱
参考答案：C 参考解析： 当外部环境遭遇巨大的威胁，企业人力资源具有较强的优势时，应运用多样型战略。
4[多选题] 企业总资本包括（ ）。
A.顾客资本
B.有形资本
C.人力资本
D.组织资本
E.潜在资本
参考答案：A,B,C,D参考解析： 企业总资本包括有形资本和无形资本，无形资本又可以分为人力资本、组织资本和顾客资本。
5 [多选题] 关于人力资本。下列说法正确的是 （ ）。
A.企业的无形资本属于人力资本的范畴
B.群体人力资本存量小于个体人力资本之和
C.企业人力资本存量的积累只能通过招聘获得
D.企业人力资本是员工实际投入到企业中的人力资本价值量之和
E.不能为企业创造收益的知识、技能和体力不能算作企业的人力资本
参考答案：D,E 参考解析： 总体：在界定企业人力资本的概念时，应特别强调以下几点：1．能够为企业创造现在或未来收益的员工的知识和技能才是企业的人力资本。2．企业人力资本是全体员工实际投入到企业中的人力资本的价值量之和。3，企业人力资本是企业内部员工人力资本集体协调与合作的“整合”。
A是错误的，企业的总资本包括有形资本和无形资本，无形资本又可分为人力资本、组织资本和顾客资本
B是错误的，人力资本具有专业方向性，不同个体所具有的人力资本之间存在着替代、互补和互动等多重关系，因而使得群体人力资本存量可能等于或大于甚至小于个体人力资本之和。
C是错误的，这种存量的积累是通过有效的招聘、员工培训和“干中学”等得到的。
D是正确的，2．企业人力资本是全体员工实际投入到企业中的人力资本的价值量之和。
E是正确的，有些知识和技能是不能够为企业现在或未来创造收益的，所以这些知识和技能不能够成为企业的人力资本。
人力资源管理师二级
1 [单选题] 在实行制度管理的企业中，所有权与管理权（ ）。
A.相一致
B.相矛盾
C.相分离
D.没有关系
参考答案：C 参考解析： 在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离。管理人员不是所管理企业的所有者，管理人员只是根据法律所赋予的权力，暂时处于拥有权力的地位，原则上企业中所有员工都应服从制度的规定。
2 [单选题] 机构臃肿、人浮于事、生产率下降是（ ）的具体表现。
A.人力资源供求平衡
B.人力资源供大于求
C.人力资源供不应求
D.人力资源供求失衡
参考答案：B参考解析： 人力资源供大于求，结果是导致企业内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下。
3 [单选题] 一般来说，企业人员晋升计划的内容不包括（ ）。※
A.晋升条件
B.晋升比率
C.晋升时间
D.晋升路径
参考答案：D 参考解析： 晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率和晋升时间等指标组成。
4 [多选题] 影响劳动环境的自然因素包括（ ）。
A.噪声
B.温度
C.空气
D.厂区绿化
E.工作地的组织
参考答案：A,B,C,D 参考解析： 选项E属于影响劳动环境的物质因素。
5 [多选题] 制定企业人员规划的基本原则包括（ ）。
A.确保人力资源需求
B.与企业战略目标相适应
C.与内外环境相适应
D.与企业绩效管理相适应
E.保持适度流动性
参考答案：A,B,C,E 参考解析： 本题考查的是制定企业人员规划的基本原则。
人力资源管理师三级
1 [单选题] 生产岗位操作规范的内容不包括（ ）。
A.工作实例
B.与相关岗位的协调配合程度
C.岗位的职责和主要任务
D.完成各项任务的程序和操作方法
参考答案：A 参考解析： 生产岗位操作规范主要包括：岗位的职责和主要任务；岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限；完成各项任务的程序和操作方法；与相关岗位的协调配合程度。
2 [单选题] 某车间为完成生产任务需开动机床30台，每台开动班次为3班。看管定额为每人看管2台。出勤率为90％。则该工种定员人数为（ ）。
A.40人
B.50人
C.90人
D.100人
参考答案：B 参考解析： 本题考查的是按设备定员方法的计算方法。
3 [单选题] 以下关于企业定员的说法错误的是（ ）。
A.编制包括机构编制和政府编制
B.它与劳动定额的内涵完全一致
C.企业定员也称劳动定员或人员编制
D.是对劳动力使用的一种数量质量界限
参考答案：A 参考解析： 本题考查的是企业定员的相关知识。编制包括机构编制和人员编制两部分内容。
4[多选题] 生产岗位工作规范主要包括（ ）。
A.岗位的职责
B.岗位的主要任务
C.岗位各项任务的数量和质量要求
D.岗位各项任务的完成期限
E.完成各项任务的操作方法
参考答案：A,B,C,D,E 参考解析： 本题考查的是生产岗位工作规范的主要内容。
5 [多选题] 工作说明书的内容包括（ ）。
A.家庭主要关系
B.监督与岗位关系
C.心理品质要求
D.劳动条件和环境
E.思想政治面貌
参考答案：B,C,D 参考解析： 本题考查的是工作说明书的内容。
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