人力资源管理师一级
1[单选题] 沙盘推演测评法中，需要在（ ）阶段让各个成员进入角色。
A.被试者热身
B.实战模型
C.熟悉游戏规则
D.考官初步讲解
参考答案：C参考解析：本题考查沙盘推演测试法的操作过程。
2[单选题] 每种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性反应是指个性的（ ）。
A.独特性
B.一致性
C.稳定性
D.特征性
参考答案：D 参考解析：每种个性特征都可以成为对外界刺激的一种习惯性的反应，因此个性具有一定的特征性。本题考查个性的四个基本特征。
3 [单选题] （ ）胜任特征模型针对各个胜任特征。在左侧注明内涵。在右侧写出相应的关于出色绩效行为的描述。
A.锚型
B.簇型
C.盒型
D.层级式
参考答案：C 参考解析： 盒型模型。针对一个胜任特征，左边注明该胜任特征的内涵，右边则写出相应的出色的绩效行为。
4[多选题] 廉价型竞争策略的说法正确的有（ ）。
A.是以低价抢占市场的策略
B.适于生产比较稳定、技术变化不大的企业采用
C.要求企业将目光移向低端产品消费群的开发上
D.要求企业在生产上、采购供应上或在营销过程中，节约开支、降低成本才能得以实现
E.采用此策略的企业必须借助简化生产流程，减少服务项目等手段来实现
参考答案：A,B,D 参考解析： 企业在参与市场竞争的过程中，力求以低价来推销自己的产品或提供某种服务，从而抢占市场的制高点。采取这一策略，要求企业借助高科技、扩大生产支、降低成本才能得以实现。本策略适于以扩大市场占有率为目的或者生产比较稳定、技术变化不大的企业采用。
5 [多选题] 资源基础理论认为。人力资源管理对（ ）影响巨大。
A.物质资源
B.设备资源
C.人力资源
D.组织资源
E.技术资源
参考答案：C,D 参考解析： 战略性入力资源管理基于的五种理论，属于概念的外延范畴。包括一般系统理论、行为角色理论、人力资本理论、交易成本理论、资源基础理论，在资源基础理论中谈到组织存在三种资源有物质资源、人力资源和组织资源，人力资源管理对人力与组织资源的影响是巨大的。物质资源是固定的，不会对它产生什么影响。
人力资源管理师二级
1 [单选题] “在企业人事管理中，物质激励更重要，还是精神激励更重要?”属于（ ）面试题目。
A.排序型
B.双向式
C.开放式
D.两难式
参考答案：D 参考解析： 本题考查的是两难式问题。
2 [单选题] 测评目的具有隐蔽的品德测评法是（ ）。
A.访谈技术
B.FRC法
C.投射技术
D.问卷法
参考答案：C 参考解析： 隐蔽性是投射技术的特点之一。
3 [单选题] 对员工的学习能力进行测评，最简单有效地方式是（ ）。
A.面试
B.情景测验
C.智力测验
D.心理测验
参考答案：D 参考解析： 对学习能力测评，最简单的方法是心理测验。
4 [多选题] 关于工作满负荷，下列表述正确的有（ ）。
A.可以减少人力、物力的浪费
B.能充分利用有限的劳动时间
C.会给员工的心理健康带来威胁
D.每个岗位的工作量应当饱满
E.充实了工作内容，使岗位工作多样化
参考答案：A,B,D 参考解析：C项，工作超负荷会给员工的身心健康带来威胁。E项是工作丰富化的内容。
5 [多选题] 人力资源规划的内部环境包括（ ）。
A.企业的行业特征
B.科技环境
C.企业的发展战略
D.企业文化
E.企业自身的人力资源及人力资源管理系统
参考答案：A,C,D,E 参考解析：人力资源规划的内部环境包括：①企业的行业特征；②企业的发展战略；③企业文化；④企业自身的人力资源及人力资源管理系统。B项属于外部环境。
人力资源管理师三级
1 [多选题] 简历的筛选应涉及（ ）等几个方面。
A.审查应聘者的隐私
B.审查简历中的逻辑性
C.分析简历结构
D.审查简历的客观内容
E.对简历的整体印象
参考答案：B,C,D,E 参考解析：筛选简历的方法有：分析简历结构；审查简历的客观内容；判断是否符合岗位技术和经验要求；审查简历中的逻辑性；对简历的整体印象。
2 [多选题] 下列对笔试法的描述正确的有（ ）。
A.成绩评定比较主观
B.可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到较高的效率
C.由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度
D.不能全面考察应聘者的工作态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力
E.笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争
参考答案：B,C,D,E 参考解析：笔试的优点：可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率。笔试的缺点：不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力、口头表达能力和操作能力等。一般来说，在人员招聘中，笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下轮的竞争。
3 [单选题] 泰勒模式的特点是以（ ）为中心，结构紧密，具有计划性。
A.目标
B.过程
C.结果
D.态度
参考答案：A 参考解析： 本题考查的是泰勒模式的特点。
4 [单选题] （ ）的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进行培训。
A.作业层面
B.组织整体层面
C.个人层面
D.管理者层面
参考答案：B 参考解析： 组织整体层面的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进行培训。
5 [单选题] 以下关于培训需求循环评估模型特点的说法错误的是（ ）。
A.从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏
B.提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作
C.建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义
D.工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和参与
参考答案：C 参考解析： 培训需求循环评估模型的优势在于：①从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏；②它提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作，可及时发现管理者和员工在三个层面的培训需求，使培训工作成为企业一项长期性制度，不再是一时的“整风运动”。
不足之处：工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和参与。
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