1 [单选题] 制定培训规划时，培训需求分析的目标是（ ） A.明确员工现有技能与理想状态间的差距 B.收集有关新岗位和现在岗位要求的数据 C.明确培训的要求，预测培训的潜在困难 D.明确测评培训规划的工具、指标和标准 参考答案：A 参考解析： 制定培训规划时，培训需求分析的目标是明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。本考点在新教材中已删除。 2 [单选题] 企业在成立初期，培训力量应集中于（ ） A.组建管理团队 B.提高创业者的营销公关能力 C.提高员工对企业的认同感 D.提高中层管理人员管理能力 参考答案：B 参考解析： 在创业初期，企业人数有限，主要精力放在市场营销上，主要业务活动由创业者独自支撑。此时，企业的当务之急是发现客户、推动企业快速成长，企业应集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。 3 [单选题] 企业中层管理人员的培训目标不包括（ ） A.提高其经验、知识和技能 B.使其适应不断变换的环境 C.培养业务骨干成为接班人 D.对目前的业务能更加熟练 参考答案：D 参考解析： 企业中层管理人员的培训目标主要有：提高其胜任未来工作所必需的经验、知识和技能；使其能够适应不断变化的环境；使其能够宣传和深化企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化；培养个别骨干分子成为企业未来高层管理人员的接班人。本考点在新教材中已删除。 4 [单选题] 一般来说，不同层次的管理人员有不同的技能要求。对于中层管理人员而言，（ ）是最重要的。 A.专业技能 B.理念技能 C.人文技能 D.协调技能 参考答案：C 参考解析： 对于高层管理人员而言，理念技能是最重要的；对于中层管理人员而言，人文技能是最重要的；对于基层管理人员而言，专业技能是最重要的。本考点在新教材中已删除。 5 [单选题] 企业需要对培训效果进行建设性评估，下列说法不正确的是（ ） A.建设性评估是非正式评估 B.建设性评估是主观性评估 C.建设性评估的结果决定了培训项目是否保留 D.建设性评估让培训对象认识到自己是否进步 参考答案：C 参考解析： 建设性评估就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。它经常是一种非正式的主观的评估。培训过程中的建设性评估作为培训项目改进的依据，优点是它有助于培训对象学习的改进，帮助培训对象明白自己的进步，从而使其产生某种满足感和成就感。故C项的说法不正确。 6 [单选题] 对培训效果进行行为评估的方法不包括（ ） A.任务项目法 B.问卷调查法 C.笔试法 D.行为观察法 参考答案：C 参考解析： 对培训效果进行行为评估的方法包括问卷调查、行为观察、访谈法、绩效评估、管理能力评鉴、任务项目法、360度评估。C项是对培训效果进行学习评估的方法。 7 [单选题] 员工培训的认知成果是（ ）的主要对象和内容。 A.学习评估 B.反应评估 C.结果评估 D.行为评估 参考答案：A 参考解析： 员工培训的认知成果是学习评估的主要对象和内容，即衡量受训者从培训项目中学到了哪些基本概念、基本原理和基本方法。 8 [单选题] （ ）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。 A.访谈法 B.问卷调查法 C.观察法 D.电话调查法 参考答案：B 参考解析： 问卷调查法适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查；访谈法适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查；电话调查法，又称电话访谈，是一种非面对面的访谈，它更适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。本考点在新教材中已删除。 9 [单选题] 劳动定额法属于（ ）绩效考评方法。 A.品质导向型 B.结果导向型 C.行为导向型 D.综合型 参考答案：B 参考解析： 结果导向型的绩效考评方法主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。劳动定额，是指在一定的生产技术和组织条件下，为生产一定数量的产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量的标准。劳动定额是组织现代化大工业生产的客观要求。在现代工业企业里，工人一般只从事某一工序的工作，企业内部的这种分工是以协作为条件的，怎样使这种分工在空间和时间上紧密地协调起来，这就必须以工序为对象，规定在一定的时间内应该提供一定数量的产品，或者规定生产一定产品所消耗的时间。否则，生产的节奏性就会遭到破坏，造成生产过程的混乱。 10 [单选题] 下列关于强迫选择法的表述，不正确的是（ ） A.是一种定量化考评方法 B.属于行为导向型的客观考评方法 C.可以用来考评特殊工作行为表现 D.属于行为导向型的主观考评方法 参考答案：D 参考解析： 强迫选择法，也称强制选择业绩法，它是一种行为导向型的客观考评方法。故D项说法错误，当选。A、B、C三项均为对强迫选择法的正确描述。
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