考点一 工作岗位分析的作用
1．工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
2．工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。
3．工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4．工作岗位分析是制定有效的人力资源规划、进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5．工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全企业单位薪酬制 度的重要步骤。
考点二 工作岗位分析信息的主要来源
工作岗位分析信息的主要来源有：书面资料、任职者的报告、同事的报告、直接观察，还可以来自顾客和用户等处。
考点三 岗位规范和工作说明书
1．岗位规范的主要内容
(1)岗位劳动规则。
包括：①时间规则。②组织规则。③岗位规则。④协作规则。⑤行为规则。
(2)定员定额标准。
(3)岗位培训规范。
(4)岗位员工规范。
2．工作说明书
| 概念 |
分类 |
内容 |
|
组织对各类岗位的性质和特征(识别信 |
岗位工作说明书 |
(1)基本资料；(2)岗位职责；(3)监督与岗位关系； |
|
息)、工作任务、职责权限、岗位关系、劳 |
部门工作说明书 |
(4)工作作内容和要求；(5)工作权限；(6)劳动条件和 |
|
动条件和环境，以及本岗位人员任职的 |
公司工作说明书 |
环境；(7)工作时间；(8)资历；(9)身体条件；(10)心理品质要求；(11)专业知识和技能要求；(12)绩效考评。 |
3．岗位规范与工作说明书的区别
| 划分依据 |
工作说明书 |
岗位规范 |
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内容 |
工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心，为企业进行岗位设计、岗位评价和岗位分类。 |
岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，只是其中有些内容与工作说明书的内容有所交叉。 |
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主题 |
工作说明书不但要分析“什么样的员工才能胜任本岗位工作”，还要正确回答“该岗位是一个什么样的岗位，这一岗位做什么，在什么地点和环境条件下做，如何做”。 |
岗位人员规范解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题。 |
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结构形式 |
工作说明书一般不受标准化原则的限制，其内容可繁可简，精细程度深浅不一，结构形式呈现多样化。 |
岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。 |
典·题·精·练
1．下列关于岗位规范与工作说明书的区别，说法错误的是（ ）
A．工作说明书通过岗位系统分析，不但要分析“什么样的员工才能胜任本岗位工作”，还要正确回答“该岗位是一个什么样的岗位，这一岗位做什么，在什么地点和环境条件下做，如何做”
B．岗位人员规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题
C．岗位人员规范为企业员工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据
D．工作说明书是岗位规范的一个重要组成部分
D【解析】岗位规范与工作说明书两者既相互联系，又存在着一定区别。工作说明书与岗位规范所突出的主题不同。岗位人员规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题，以便为企业员工的招收、培训、考核、选拔、任用提供依据。而工作说明书则通过岗位系统分析，不但要分析“什么样的员工才能胜任本岗位工作”，还要正确回答“该岗位是一个什么样的岗位，这一岗位做什么，在什么地点和环境条件下做，如何做”。岗位规范是工作说明书的一个重要组成部分。
2．在工作岗位分析的准备阶段，具体任务是（ ）
A．岗位整合
B．了解情况
C．建立联系
D．设计岗位调查方案
E．规定调查的范围、对象和方法
BCDE【解析】在工作岗位分析的准备阶段，具体任务是了解情况，建立联系，设计岗位调查方案，规定调查的范围、对象和方法。
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