1 [单选题] 培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（　　）。

A.强调课程重点

B.提高学习效果

C.关注信息反馈

D.节约培训时间

参考答案：D  参考解析：

培训的印刷材料中，工作任务表的作用有：(1)强调课程的重点。(2)提高学习的效果。(3)关注信息的反馈。

2 [单选题] 一般来说，企业人员晋升计划的内容不包括（　　） 。

A.晋升条件

B.晋升比率

C.晋升时间

D.晋升路径

参考答案：D  参考解析：

晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率和晋升时间等指标组成。

3 [单选题] 以下关于德尔菲法的表述，不正确的是（　　）。

A.是一种定性预测方法

B.可用来预测部门人力资源需求

C.适合于对人力需求的长期预测

D.可用于人力供给的中期长期预测

参考答案：D  参考解析：

德尔菲法又叫专家评估法，一般采用问卷调查的方式，听取专家（尤其是人事专家）对企业未来人力资源需求量的分析评估，并通过多次重复，最终达成一致意见。它是一种定性预测方法，故A．项正确。德尔菲法既可用于企业整体人力资源需求量预测，也可用来预测部门人力资源需求，它的目标是通过综合专家们各自的意见来预测某一领域的发展状况，适合于对人力资源需求的长期趋势预测。故B．、C．项正确。

4 [单选题] （ )能比较准确地反映工作的质量和数量特征，有利于贯彻“同工同酬”的原则。

A.岗位薪酬制

B.绩效薪酬制

C.技能薪酬制

D.提成薪酬制

参考答案：A  参考解析：

岗位薪酬制能比较准确地反映工作的质量和数量特征，有利于贯彻“同工同酬”的原则。

多项选择题（86 -125题，每题1分。共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

5 [多选题] 我国劳动法律渊源的类别．主要包括（　　）

A.正式解释

B.劳动法律

C.地方性劳动法规

D.劳动规章

E.国务院劳动行政法规

参考答案：A,B,C,D,E  参考解析：

我国劳动法律渊源的类别，主要包括宪法中关于劳动问题的规定、劳动法律、国务院劳动行政法规、劳动规章、地方性劳动法规、我国立法机关批准的相关国际公约、正式解释。

6 [多选题] 综合型绩效考评方法包括（　　）。

A.合成考评法

B.直接指标法

C.日清曰结法

D.关键事件法

E.图解式平价量表法

参考答案：A,E 参考解析：

绩效考评方法的种类有：①行为导向型的绩效考评方法，包括主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法；客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法；②结果导向型的绩效考评法，主要有目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法；③综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结法和评价中心法。记忆难度：

7[多选题] 品质特征型的绩效考评指标包括（　　）。

A.客户投诉率

B.进取精神

C.专业知识面

D.听写能力

E.商品销售量

参考答案：B,C,D  参考解析：

品质特征型的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系，品质特征型的考评指标主要有：性格特征、兴趣爱好、举止（含仪表、风度和气质等）、记忆能力、语言表达能力、思维判断能力、理解想象能力、逻辑思考能力、综合分析能力、计算能力、自学能力、注意力分配能力、听写能力（含速记、书法等）、组织管理能力、独立见解和创新能力、专业知识面、操作技能（含工作经验、业务水平）、应变能力（含应答速度，反应灵敏度和灵活性等）、进取精神（含事业进取心，责任感，成就感，使命感，竞争意识等），人际关系（如合作精神，写作交往等）、思想政策水平（思想境界，价值观，人生观，世界观等）

8 [多选题] 申请劳动争议仲裁应当符合的条件包括（　　）。

A.属于受诉调解委员会管辖

B.符合申请调解的时效规定

C.有明确的被申请人、具体的仲裁请求和理由

D.属于国家有关劳动争议处理法规规定的劳动争议

E.申请人必须是与本案有直接利害关系的单位与劳动者

参考答案：C,D,E  参考解析：

申请仲裁应符合的条件有：(1)申请人与本案有直接利害关系。(2)有明确的被申诗人。(3)有具体的仲裁请求以及所依据的事实、理由。(3)申请仲裁的劳动争议属于仲裁委员会的受理范围和受理仲裁委员会的管辖。(5)申请时间符合申请仲裁的时效规定。

9 [多选题] 敏感性训练的目标一股包括（　　）。

A.更新受调者的价值观念

B.更好地理解群体活动过程

C.更好地洞悉自己的行为

D.提高受训者的扰压能力

E.通过群体活动培养判断和解决问题的能力

参考答案：B,C,E  参考解析：

敏感性训练又称为“T小组”“恳谈小组”或者“领导能力培训”，这是一种颇有争议的管理人员培养方法。敏感性训练的目标一般包括：(1)使个人能更好地洞悉自己的行为，明白自己在他人心目中的“形象”。(2)更好地理解群体活动过程。(3)通过群体活动培养判断和解决问题的能力。

10 [多选题] 实证研究方法的特点包括（　　）。

A.目的在于认识客观事实

B.结论具有客观性

C.以某种阶值判断为基础

D.结论具有主观性

E.主要目的在于为政府制定经济政策服务

参考答案：A,B  参考解析：

实证研究疗法具有以下两个特点（1）实证研究方法的目的在于认识客观事实，研究现象自身额运动规律及内在逻辑。（2）实证研究方法对经济现象研究所得出的结论具有客观性，并可根据经验和事实进行检验

11 [多选题] 在培训课程设计文件中，内容大纲应包括（　　）

A.班级规模

B.教学顺序和活动

C.课件意图

D.课程和绩效目标

E.教学资源

参考答案：B,D,E  参考解析：

培训课程设计文件的内容大纲包括：(1)教学资源。(2)资料的结构。(3)课程目标和绩效目标。(5)教学顺序和活动。(6)内容。(7)交付时间。

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