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企业人力资源管理师考试三级《理论知识》模拟练习题:每日一练(3月26日)
更新时间:2020-3-26
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 1 [单选题] 在案例分析法中,解决问题的过程包括七个环节:①找问题;②查原因;③分主次;④提方案;⑤权衡;⑥实施;⑦决策。排序正确的是(  )。

    A.①②③④⑤⑥⑦

    B.①③②④⑤⑦⑥

    C.①②④⑤③⑦⑥

    D.①③②⑤④⑥⑦

参考答案:B

参考解析:

案例分析法又称个案分析法,它是围绕一定的培训目的,把实际中真实的场景加以典型化处理,形成供学员思考分析和决断的案例,通过独立研究和相互讨论的方式,来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。解决问题的过程有七个环节,具体如图2所示。   

      

  2 [单选题] 态度型培训法适合(  )方面的培训。

    A.知识

    B.行为调整和心理训练

    C.技能

    D.调动员工积极性

参考答案:B

参考解析:

    态度型培训法主要针对行为调整和心理训练,具体包括角色扮演法和拓展训练等。

 

  3 [单选题] 针对(  )的培训与开发,应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。

    A.基础理论知识

    B.创造能力

    C.解决问题能力

    D.特殊技能

参考答案:C

参考解析:

    培训方法是为了有效地实现培训目标而挑选出的手段和技法。它必须与教育培训需求、培训课程、培训目标相适应,同时,它的选择必须符合培训对象的要求。其中,与解决问题能力的培训相适应的培训方法有案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等。    

 

  4 [单选题]

  在案例分析法中,案例讨论的步骤包括:①展示案例资料;②确定核心问题;③小组分别讨论;④选择最佳方法;⑤全体讨论解决问题的方案。排序正确的是(  )。

    A.①②③④⑤

    B.①③②④⑤

    C.①⑤②③④

    D.①⑤③②④

参考答案:B

参考解析:

    案例讨论是常用的培训方法之一,先由培训者展示案例资料,让学员了解、熟悉案例内容,各小组再分别研讨案例,确定核心问题,并通过讨论选择最佳方案,最后全体讨论解决问题的方案。

 

  5 [单选题] 容易受到个人因素影响,有一定局限性的绩效考评方式为(  )。

    A.上级考评

    B.同级考评

    C.下级考评

    D.自我考评

参考答案:D

参考解析:

    在绩效管理中,自我考评容易受到个人的多种因素的影响,使其有一定的局限性,所以其评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。    

 

  6 [单选题] 以下关于绩效管理的说法错误的是(  )。

    A.考评时间的确定只取决于绩效考评的目的

    B.考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计

    C.用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评

    D.以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的

参考答案:A

参考解析:

    考评周期除取决于绩效考评的目的,还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。一般情况下,考评时间要与考评目的、企业管理制度相协调,以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的,而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应、相配套。    

 

  7 [单选题] (  )面谈是在一次面谈中,采取灵活变通的方式,从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式。

    A.单向劝导式

    B.综合式绩效

    C.双向倾听式

    D.解决问题式

参考答案:B

参考解析:

    综合式绩效面谈,也就是在一次面谈中,采取灵活变通的方式,从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式。

 

  8 [单选题] (  )即在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

    A.绩效计划面谈

    B.绩效指导面谈

    C.绩效考评面谈

    D.绩效反馈面谈

参考答案:D

参考解析:

    绩效反馈面谈是指在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈给员工本人,以及为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

 

  9 [单选题] 以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是(  )。

    A.设计和实施的费用比较低

    B.绩效评价的等级是5~9级

    C.将关键事件法和等级评价法有效地结合

    D.是关键事件法的进一步拓展和应用

参考答案:A

参考解析:

    行为锚定等级评价法也称行为定位法、行为决定性等级量表法或行为定位等级法。这一方法是关键事件法的进一步拓展和应用。它将关键事件和等级评价有效地结合在一起。行为锚定等级评价法的设计和实施的费用高,比许多考评方法费时、费力。

 

 10 [单选题] 结果导向型考评方法不包括(  )。

    A.直接指标法

    B.绩效标准法

    C.成绩记录法

    D.关键事件法

参考答案:D

参考解析:

    结果导向型的考评方法以实际产出为基础,考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说,主要有六种不同的表现形式:目标管理法、绩效标准法、直接指标法、成绩记录法、短文法和劳动定额法。

 

 

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