期望理论
(一)主要内容
弗罗姆的期望理论认为，人们之所以采取某种行动，是因为他们觉得这种行为可以在一定概率上达到某种结果，并且这种结果可以带来他认为重要的报酬。
动机是三种因素的共同作用产物：一个人需要多少报酬(效价)，个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)，以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具性)。
效价×期望×工具性 = 动机(非常重要)
效价：个体对所获报酬的偏好程度，对个体得到报酬的愿望的数量表示。
期望：员工对努力工作能够完成任务的信念强度。员工对自己所付出的努力可以在多大程度上决定绩效的估计值，用概率表示。
工具性：员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。
期望理论的特色是强调情境性，认为没有放之四海而皆准的单一原则可以用来解释一个人的动机。
(二)管理上的应用
期望模型中的三个因素可以有多种组合，产生最强动机的组合是高的正效价、高期望和高工具性。
如果期望和工具性都很低，那么即使报酬的效价很高，动机也会很弱。
七、强化理论
强化理论认为行为的结果对行为本身有强化作用，是行为的主要驱动因素。
这是一种行为主义的观点，即当人们做出某种行为后，若看到所希望的结果，这种结果就会成为控制行为的强化物，强化刚才的行为。
强化理论并不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果。
严格地说，强化理论并不是地道的动机激励理论，因为它忽视人的内在心理状态，动机概念本身不存在了，也就谈不上什么激励了。
【例-单选题】根据马斯洛需求层次理论，良好的同事关系属于( )。
A. 安全需要
B. 归属和爱的需要
C. 尊重的需要
D. 自我实现的需要
网校答案：B
网校解析：归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要，如获得友好和睦的同事。故选项B正确。
【例-单选题】根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是( )。
A. 激励因素缺乏
B. 保健因素缺乏
C. 激励因素充足
D. 保健因素充足
网校答案：B
网校解析：保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。不具备这些因素会导致员工的不满。故选项B正确。
激励理论在实践中的应用
一、目标管理
(一)目标管理的含义和目标设定的过程
基本是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。
实施目标管理时，
可以自上而下，将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标。
也可以自下而上，低层次的管理者和员工可以参与自己的目标设置。
(二)目标管理的要素
(1)目标具体化
(2)参与决策
(3)限期完成
(4)绩效反馈
(三)效果评价
并不能从目标管理的普及性推断它的有效性。目标管理实施的效果有时候并不符合管理者的期望。
二、参与管理
(一)参与管理的概念
参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权。
实施参与管理不但可以发挥员工的专长，提高其对工作的兴趣，而且可以促进管理者和员工的沟通，有利于决策的执行。
参与管理有许多形式，如共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参加咨询委员会、参加政策制定小组、参与新员工甄选等。
管理者将权力与员工分享的理由具体有四点：
(1)工作情况复杂
(2)现代任务互赖程度高
(3)对决策有认同感
(4)可以作为内在奖赏
推行参与管理有成效必须符合五个方面的条件：
(1)有充裕的时间参与
(2)问题与员工自身利益相关
(3)员工必须有参与的能力
(4)不能使管理者受到威胁
(5)组织文化必须支持员工参与
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