一、人力资源服务机构建设情况

截止到2016年底，全国共设立各类人力资源服务机构26695家，从业人员552828人（见图1）。

图1 人力资源服务机构与从业人员变化情况

从服务机构构成类别上看，县级以上地方政府人力资源社会保障部门（含其他行业管理部门）共设立公共就业和人才服务机构5262家，占人力资源服务机构总量的19.7%；国有性质人力资源服务企业1493家，占5.6%；民营性质人力资源服务企业18859家，占70.6%；外资及港澳台资性质的服务企业227家（其中港资、澳资、台资性质的服务企业分别为103家、2家、4家），占0.9%，民办非企业等其他性质的服务机构854家，占3.2%（见图2）。

图2 2016年人力资源服务机构基本情况（单位：家）

从从业人员学历层次分类来看，大专及以下学历353375人，占从业人员总量的63.9%；本科学历185357人，占33.5%；硕士及以上学历14096人，占2.6%；从业人员中取得从业资格证的有170599人，占从业人员总量的30.9%（见图3）。

图3 2016年从业人员学历情况

截止到2016年底，全国各类人力资源服务机构共设立固定招聘（交流）场所2.1万个，建立人力资源市场网站11675个。从经营和发展情况看，2016年全行业营业总收入11850亿元（含服务外包等业务的代收代付部分8792亿元），同比增长22.4%。

二、人力资源服务业务情况

2016年，全国各类人力资源服务机构共服务各类人员69447万人次，同比增长15.4%。全国各类人力资源服务机构登记求职和要求提供流动服务的人员达34688万人次。以学历层次分类，大专及以下学历的23505万人次，占总量的67.8%；本科学历的9540万人次，占总量的27.5%；硕士及以上学历的1643万人次，占总量的4.7%（见图4）。2016年，全国各类人力资源服务机构共帮助17674万人次实现就业和流动，同比增长17.7%。

图4 登记求职和要求提供流动服务人员学历情况（单位：万人次）

 2016年，全国各类人力资源服务机构共为2820万家次用人单位提供了人力资源服务，同比增长15.9%。服务的用人单位中，国有企事业单位213万家次，占7.6%；民营企业1950万家次，占69.1%；外资企业327万家次，占11.6%；其他用人单位330万家次，占11.7%（见图5）。

图5 服务用人单位情况（单位：万家次）

2016年，全国各类人力资源服务机构共举办现场招聘会（交流会）20.0万场(其中，高校毕业生专场交流会6.5万场次，农民工专场交流会6.1万场次);参会求职人员10870万人次，同比减少3.66%；参会单位688万家次，同比减少2.36%；提供招聘岗位信息10099万条，同比减少2.7%。2016年，全国各类人力资源服务机构通过网络发布岗位招聘信息28518万条，同比增加15.7%；发布求职信息59208万条，同比增加20.9%。随着互联网等新技术的广泛使用，网络招聘和移动互联网络招聘蓬勃发展，受此影响，举办现场招聘会的次数、参会单位、求职人员都有一定程度的下降。

2016年，全国各类人力资源服务机构为28.2万家用人单位提供了劳务派遣服务，同比减少0.6%；派遣人员876万人，同比增加0.97%；登记要求派遣人员552万人，同比增加0.83%。各类人力资源服务机构为54万家用人单位提供人力资源外包服务，同比增长5.7%。

2016年，全国各类人力资源服务机构为229万家用人单位提供人力资源管理咨询服务，同比增长7.7%。管理流动人员人事档案7716万份，同比增加5.3%；依托档案提供工资调整、档案查阅、开具相关证明等服务4432万人次，同比增长3.1%。举办培训班28万次，同比增加9.1%；培训人员1208万人，同比增长8.6%。高级人才寻访（猎头）服务成功推荐选聘各类高级人才116万人，同比增长12.9%。