21 [单选题] （　）具有高任务具体性，非公司具体性和高行业具体性。

A.元胜任特征

B.行业通用胜任特征  

C.特殊技术胜任特征

D.行业技术胜任特征

参考答案：D

22 [单选题] 构建岗位胜任特征模型的首要步骤是（　）。

A.工作岗位分析

B.进行高层访谈  

C.选择校标样本

D.定义绩效标准

参考答案：D

23 [单选题] 在进行沙盘推演测评操作时，实战模拟阶段的时间一般不超过（　）。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.5小时

参考答案：D

24 [单选题] 关于公文筐测试，下列说法正确的是（　）。

A.评分比较容易  

B.投入精力较少  

C.所需费用较低  

D.试题对被试能力影响较大

参考答案：D

25[多选题] 内部流程指标主要包括（　）的指标。

A.评价企业创新能力  

B.市场占有率  

C.评价企业信息能力  

D.评价企业售后服务绩效  

E.评价企业生产经营绩效

参考答案：A,D,E

26 [多选题] 无差别曲线是一条由一系列（　）组合而形成的轨迹。

A.工资率

B.就业量

C.雇用量

D.利润率  

E.工作时间

参考答案：A,C

27 [多选题] 在集体劳动争议处理的过程中，（　）。

A.仲裁庭按照就地就近的原则进行处理  

B.劳动争议仲裁庭是由2人以上的双数仲裁员组成的特别合议仲裁庭  

C.仲裁委员会在作出处理决定的同时，以通知书或布告形式通知当事人  

D.仲裁委员会应自收到集体劳动争议申诉书之日起3日内作出是否受理的决定  

E.劳动者一方当事人推举代表参加仲裁活动，代表人数应超过劳动者总数的1/3

参考答案：A,D

28 [多选题] 企业出现重大劳动安全卫生事故的处理程序包括（　）。

A.事故报告  

B.事故调查  

C.事故处理  

D.事故分析  

E.事前评估

参考答案：A,B,C

29 [多选题] 《工会法》规定（　）。

A.经董事会批准，可合并两个子公司的公会组织  

B.企业需按照职工工资总额的 2%向公会拨缴经费  

C.罢免公会主席、副主席必须召开公会会员大会或会员代表大会  

D.基层公会专职主席自任职之日起，其劳动合同期限自动延长一年  

E.职工100人以上的企业、事业单位的公会组织可以设专职公会主席

参考答案：B,C

30 [多选题] （　）属于从生理和人际关系需要角度实施的压力管理策略。

A.加强员工正式的组织沟通  

B.上级根据员工的技能水平调整工作负荷  

C.允许员工参与组织变革决策，表达自己的观点和提出申诉  

D.帮助员工把精力集中于放松状态，使员工能够达到深度放松  

E.允许员工把每月的额外工作时间累积起来变成每月的一个休息日

参考答案：D,E

30 [多选题] 在员工援助计划问题诊断阶段主要关注的层面包括（　）。

A.社会层面

B.组织层面

C.团队层面  

D.家庭层面

E.个体层面

参考答案：B,C,E

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